特殊旅客
特殊旅客服务
纳沃伊国际机场致力于为所有旅客提供无障碍、安全、舒适的出行服务。针对因年龄、健康状况、身体残障或行动不便而需要额外协助的旅客，机场提供专业的特殊旅客服务。
为确保相关服务能够及时安排，建议旅客在购买机票时或至少于航班起飞前 48–72小时 通过所乘航空公司提前申请所需服务。
服务对象
以下类别的旅客可申请特殊旅客服务：
- 残障人士；
- 行动不便旅客（PRM）；
- 老年旅客；
- 孕妇；
- 需要医疗协助的旅客；
- 无陪伴未成年人（Unaccompanied Minor，UM）；
- 视力或听力障碍旅客；
- 携带导盲犬或服务犬出行的旅客。
机场提供的服务
根据旅客的实际需求，机场可提供以下协助：
- 全程航站楼陪同服务；
- 提供轮椅服务（Wheelchair Service）；
- 协助办理值机、安全检查及其他通关手续；
- 协助登机及离机；
- 陪同至行李提取区。
无陪伴未成年人
无陪伴未成年旅客运输服务按照航空公司的相关规定执行，并须提前申请。从儿童抵达机场开始，直至目的地交由指定接收人之前，全程由航空公司工作人员负责照管。
孕妇旅客
孕妇乘机须遵守航空公司的运输规定及相关医疗要求。根据孕周及身体状况，航空公司可能要求提供医生证明或医疗意见书。
建议旅客在出行前提前向航空公司确认相关要求。
需要医疗协助的旅客
需要医疗照护或使用特殊医疗设备乘机的旅客，应提前与航空公司联系并办理相关手续。
如需携带供氧设备、使用担架（Stretcher）运输或其他特殊医疗服务，应提前数日提出申请，并按要求提交相关医疗证明文件。
导盲犬及服务犬
陪同视力或听力障碍旅客出行的导盲犬或其他经过专业训练的服务犬，可按照航空公司的有关规定运输。
旅客须提供相关兽医证明及必要证件，并遵守航空公司关于服务犬运输的相关要求。
温馨提示
如您需要特殊旅客服务，请在购票时或航班起飞前尽早通知所乘航空公司。
提前申请将有助于机场及航空公司提前安排所需服务，为您提供更加安全、便捷、舒适的出行体验。
注意： 特殊旅客服务的提供范围及具体要求可能因航空公司规定、机型及航线不同而有所差异。建议旅客在出行前提前向所乘航空公司咨询确认。